お客さま第一業務運営の成果報告

当社は「お客さま第一の業務運営に関する方針」を策定し、2020 年8月より公表しています。そして、その取り組み状況を定量的に評価する成果指標(以下、KPI※)を設定し、各KPI の定期的な集計とその活用を通して、方針に違わぬ事業活動が継続できているかをここに報告します。※KPI とは「Key Performance Indicator」(重要業務評価指標)の略

※KPIにつきましては、2020年度の成果をもとに、2021年4月から公開予定です。

↓